Kontakt

Contao Theme Support:

Als Käufer:in unserer kostenpflichtigen Themes hast du im Club-Bereich die Möglichkeit, eine Support-Anfrage auszufüllen. Diese landet dann direkt in unserem Ticket-System und wird in der Regel innerhalb weniger Stunden bearbeitet.

Für unser kostenloses Theme OPTIMIST kannst du hier eine Support-Anfrage stellen.

Allgemeiner Contao Support:

Du brauchst ein wenig Unterstützung bei einer bestimmten Sache (z.B. Erweiterung einrichten, CSS anpassen)? Dann schau dir mal unsere Support-Pakete genauer an.

Solltest du der Meinung sein, dass sich deine Anfrage nicht innerhalb von 4 Stunden umsetzen lässt, dann fülle bitte den Projektfragebogen aus.

Contao Extension Support:

Für unsere kostenlosen Contao Extensions bieten wir keinen Support an. Wenn du einen Fehler melden möchtest, kannst du direkt bei Github ein Ticket erstellen. Für Fragen und Hilfestellungen bieten wir Support-Pakete an.

Projektanfrage:

Für größere Aufgaben (z.B. Layout­umsetzung, Extension-Entwicklung) füllst du am Besten den Fragebogen aus.

Du kannst uns auch eine Mail schreiben. Bitte beachte dann, dass wir Mails, die mit „Sehr geehrte Damen und Herren“ beginnen, nicht beantworten, da wir davon ausgehen, dass diese Nachricht an 10-20 andere Agenturen gesendet wurde.

Für alle anderen Gründe …

Also zum Beispiel Lob & Kritik, aber auch für allgemeine Fragen zu unseren Produkten, kannst du gerne dieses Formular verwenden. Oder du schreibst uns über Twitter.

Da wir mittlerweile sehr viele Fragen und Nachrichten bekommen, kann es manchmal etwas länger dauern, aber wir versuchen, jeder Person zu antworten.

Und was ist mit Telefon?!

Es gibt Fälle, in denen es besser ist zu telefonieren, als zu schreiben. Wenn du einen solchen Fall hast, dann lass uns am Besten einen Telefontermin vereinbaren, denn so kannst du dir sicher sein, dass wir Zeit für dein Anliegen haben.

Schreibe uns über das Kontaktformular und nenne uns einfach 3 Termine, die dir in der nächsten Woche passen würden.